Zwrot produktu:
Masz prawo do zwrotu towaru (odstąpienia od umowy zawartej na odległość) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania. Informujemy, że nie prowadzimy wymian. Jeżeli chcesz wymienić produkt, zwróć towar do naszego sklepu, a następnie złóż nowe zamówienie na interesujący Cię produkt.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu towaru wypełnij formularz dostępny TUTAJ.
Do 14 dni od odstąpienia przez Ciebie od umowy zostaną Ci zwrócone koszty zakupu (w taki sam sposób, jak dokonany podczas zakupu) za wyjątkiem kosztów dostarczenia rzeczy do klienta.
Reklamacje:
Wszystkie produkty proponowane w naszym sklepie są objęte gwarancją przez 24 miesiące od daty zakupu.
Możesz złożyć reklamację na zakupiony towar w przypadku, gdy:
1. Jest niezgodny z opisem i wyglądem prezentowanym na stronie.
2. Został Ci wysłany w stanie niekompletnym lub uszkodzonym.
Reklamację możesz złożyć wypełniając formularz dostępny TUTAJ.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia. O jej wyniku poinformujemy Cię drogą elektroniczną. W ramach złożonej i przyjętej reklamacji zaproponujemy Ci wymianę towaru lub wysyłkę naprawionego. Jeśli to nie będzie możliwe, wówczas obniżymy koszt zakupu lub zwrócimy Ci należność.
W przypadku zwrotów oraz reklamacji: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Przesyłki należy kierować na adres:
Cracovia Hokej sp. z o. o.
ul. Michała Siedleckiego 7
31-538 Kraków
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Pamiętaj, aby razem z zamówieniem dołączyć dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.